Instituição participou da premiação na Categoria Educacional
A Atitus foi finalista do Prêmio TOTVS Brasil que Faz na categoria Educacional. Em sua 3ª edição, a premiação promovida pelo Grupo TOTVS é reconhecida por valorizar empresas brasileiras com ações relacionadas à digitalização e à inovação. A premiação foi realizada na tarde desta quarta-feira, dia 19 de junho, durante o evento Universo TOTVS, em São Paulo.
Para o vice-presidente de Operações da Atitus, William Zanella, estar entre os cinco finalistas reflete o compromisso contínuo da instituição com a inovação e a melhoria da experiência dos nossos alunos. "Estamos orgulhosos pelo reconhecimento. Estar entre as cinco instituições de ensino finalistas é uma prova do nosso esforço contínuo para proporcionar uma educação de qualidade e alinhada com as necessidades do mercado", declarou Zanella.
O título do case finalista, "Jornada de Transformação Digital de uma IES - Reduzindo as Fricções com os Alunos", destaca o Programa de Transformação lançado pela Atitus Educação em 2021, em um complexo cenário pós-pandemia. Enfrentando desafios significativos no setor de ensino superior, o Programa abrangeu desde a reestruturação do modelo de negócios e o rebranding da marca, até o reposicionamento de seus produtos educacionais sob o conceito de Employer University, reforçando a conexão com o mercado.
No centro dessa transformação estava o projeto de diagnóstico da jornada do aluno. Neste processo, uma consultoria mapeou a jornada do estudante, identificando lacunas e fornecendo um diagnóstico detalhado. O Programa envolveu múltiplos setores da instituição e resultou na adoção de boas práticas de gestão da experiência e de ferramentas de customer experience.
Para o head de Tecnologia da Informação, Daniel Hallmann, as soluções tecnológicas da TOTVS foram fundamentais para a implementação das mudanças necessárias. “As tecnologias permitiram uma experiência integrada para os alunos, desde a candidatura até a formatura. Pagamentos flexíveis, ambientes web customizados e a automação do atendimento por meio de APIs e chatbots foram algumas das inovações que reduziram a necessidade de contato presencial, melhorando a eficiência do atendimento”, destacou.
O presidente da Atitus, Eduardo Capellari, também participou da cerimônia de premiação, acompanhado do vice-presidente de Operações, William Zanella, do head de Tecnologia da Informação, Daniel Hallmann, do diretor da Escola do Agronegócio, Deniz Anziliero e da supervisora de Sustentação de Tecnologia da Informação, Marciéli Alves dos Santos.
Sobre o Prêmio TOTVS Brasil que Faz O Prêmio TOTVS Brasil que Faz reconhece projetos de digitalização e inovação que transformam processos e operações em diversas áreas de negócios. Desde sua criação em 2022, o prêmio homenageia iniciativas que revolucionaram o cotidiano das empresas clientes do Grupo TOTVS. Em 2024, foi lançada a categoria Especial Inovação – Lei do Bem, voltada para projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação Tecnológica validados pelo incentivo fiscal da Lei do Bem.
